Hos Ullmax skal det være lett å velge rett. Det gjør at vi kan unngå unødvendige returer! Bra for deg, bra for oss og bra for miljøet.
Allerede i det første stadiet av produktutviklingen vår jobber vi for å forebygge returer. Det gjør vi gjennom å utvikle og designe slitesterke plagg av god kvalitet som holder lenge. Vi er også svært nøye og detaljerte når vi arbeider med målene på plaggene våre – både størrelse og passform skal føles perfekt for så mange av kundene våre som mulig! Med dette omhyggelige arbeidet mener vi at vi kan forebygge mange returer, allerede før produktene er tilgjengelig i nettbutikken.
I tillegg til tydelige og gode produktbilder kan du som kunde i nettbutikken vår lese mange produktanmeldelser. Dette gir i mange tilfeller et godt bilde av hva andre synes om plagget, både når det gjelder passform og kvalitet. Hvis vi tilbyr kundene våre god og tydelig produktinformasjon, så er det også større sjanse for at kjøpet deres blir riktig – og resultatet blir færre returer.
For å gjøre det ekstra enkelt for kundene å gjøre et riktig kjøp, har vi utarbeidet både en størrelsesguide, sokkeguide og undertøysguide. Her kan du sammenligne produktene våre og finne riktig plagg for akkurat deg og dine behov. Hvis du fortsatt synes at det er vanskelig å velge rett, ja, da kan du alltids ta kontakt med vår hjelpsomme kundetjeneste. Her kan du snakke med ekte proffer som kan svare på alt du måtte lure på! Hvis kundene våre kan gjøre sikre kjøp og finne akkurat det de er ute etter i sortimentet vårt, ja, da kan vi også forebygge en god del returer.
Kostnaden for å returnere en vare hos oss er 49 kr. Ønsker du derimot å bytte til et annet produkt eller en annen størrelse, så gjør du det kostnadsfritt. Det plagget vi får tilbake, sjekker vi for feil og mangler, så gjør vi det rent og fint igjen. Vi pakker deretter om plagget i ny emballasje og gjør det tilgjengelig for salg på nytt, slik at en ny kunde kan kjøpe produktet!
