Ullmaxilla oikean valinnan tekemisen pitää olla helppoa. Siten vältytään turhilta palautuksilta! Se on hyvä asia sinulle, meille ja ympäristölle.
Työskentelemme jo heti tuotekehittelymme ensimmäisestä vaiheesta lähtien sen puolesta, ettei palautuksia syntyisi. Teemme sen kehittämällä ja muotoilemalla kulutusta kestäviä ja laadukkaita vaatteita, jotka ovat pitkäikäisiä. Olemme myös hyvin tarkkoja vaatteidemme mitoituksen suhteen, sillä vaatteen on oltava niin koon kuin istuvuuden puolesta täydellinen mahdollisimman monille asiakkaillemme! Tällä huolellisella toiminnalla uskomme voivamme ennaltaehkäistä useita palautuksia jo ennen kuin tuotteet tulevat myyntiin verkkokauppaamme.
Selkeiden ja hyvien tuotekuvien lisäksi voit verkkokauppa-asiakkaanamme lukea paljon tuotearvosteluja. Ne antavat usein hyvän kuvan siitä, mitä mieltä muut ovat kyseisestä tuotteesta, sen istuvuudesta ja laadusta. Kun tarjoamme asiakkaillemme kattavaa ja selkeätä tuotetietoutta, on olemassa mahdollisuus, että he valitsevat ostoksensa oikein – ja palauttavat vähemmän.
Helpottaaksemme asiakkaidemme ostopäätöstä vieläkin enemmän, olemme kehittäneet koko-oppaan, sukka-oppaan ja alusasu-oppaan. Tutustumalla niihin voit verrata tuotteitamme keskenään ja löytää oikean vaatteen juuri sinulle ja sinun tarpeillesi. Jos valinta siitä huolimatta tuntuu hankalalta, aina avulias asiakaspalveluhenkilökuntamme on paikalla auttamassa. He ovat ammattilaisia, jotka osaavat vastata kaikkiin kysymyksiisi! Jos asiakkaamme osaavat tehdä varmoja valintoja jotka vastaavat heidän tarpeisiinsa, niin olemme myös pystyneet ennaltaehkäisemään turhia palautuksia.
Perimme tuotteen palautusmaksuna 5 euroa. Jos haluat sitä vastoin vaihtaa palautuksen toiseen tuotteeseen tai kokoon, se on maksutonta. Tarkastamme palautetut tuotteet varmistaaksemme, että ne ovat ehjät ja puhdistamme ne. Pakkaamme ne sen jälkeen uudelleen ja asetamme myyntiin, jotta uusi asiakas voi ostaa tuotteen itselleen!
